Communication
de crise

La communication de crise ou l’art de prévoir

​

L’anticipation des crises, leur gestion interne et médiatique se prépare. Penser l’organisation d’une cellule dédiée, la préparation du porte-parole et des personnes qui auront à la gérer en interne est indispensable dans un univers médiatique ultra-réactif. Ce type d’action entreprise assure également une gestion plus sereine pour l’ensemble des équipes qui peuvent ainsi être sensibilisées aux bons réflexes et à leur positionnement dans cette situation qui par essence est exceptionnelle mais capitale dans la vie de l’organisation. Une bonne gestion permet de ne pas perdre de points d’image. A l’inverse, il faudra beaucoup de temps pour regagner des clients, des citoyens déçus ou choqués.

 

Une action commune de longue haleine

​

De l’accompagnement dans l’identification des crises potentielles, à la création de cellules ad hoc, la mise en place d’outils de veille ou encore la communication interne et médiatique nécessaire et le média-training, je serais en mesure de vous conseiller les bons outils pour que la gestion des crises soit rendue plus aisée.